Werken bij Arxus? Met rasse schreden vooruit!
Trek je zevenmijlslaarzen maar al aan, want bij Arxus gaat het goed vooruit. Bij ons krijgt de relatiebemiddelaar, kwaliteitstijger én innovator in jou de vrije teugels. We hebben de ambitie om de sector te vernieuwen en de markt een stapje voor te blijven, en maken ze nog waar ook.
Eigen stoef stinkt, zeggen ze, en toch durven we ons op de borst kloppen: we zijn een jonge, gezonde groeier: een sterk en stabiel bedrijf, geruggensteund door de Cronos-groep. We zijn ondertussen een vaste waarde én werden in no time de belangrijkste Microsoft Partner of The Year en Azure Expert MSP van België.
Klantenfluisteraar met een hoge kwaliteitsnormen
Onze klanten zien je graag komen. Jij zorgt dat ze precies krijgen waarvoor ze met Arxus in zee gingen. Bij het onderhandelen van contracten en SLA’s vind jij steevast het evenwicht tussen onze belangen en die van de klant. Is de zaak beklonken? Dan waak jij genadeloos streng over de naleving ervan en over de kwaliteit, kwantiteit en kosten. Je meet onze prestaties en rapporteert er helder over, voert een nauwkeurige administratie en zorgt voor een transparante en correcte facturatie.
Proactief service leveren
Knelpunten of incidenten krijgen de kans niet om problemen te worden: je lost ze proactief op of zet ze om in verbetertrajecten. Je betrekt daarbij de juiste Arxus-experts en zorgt dat ze de kwaliteit telkens een niveau hoger tillen. Samen met je sales collega's houd je strategische meetings bij onze klanten, vertel je hun over onze nieuwe producten en services en zet je hun noden om in operationele acties.
Customer Success Manager: wat zit er in je koffer?
Als Customer Success Manager ben je een bruggenbouwer die langetermijnrelaties voorrang geeft op het snelle succes. Je combineert moeiteloos je commerciële flair en sociale talent met je nerdy kantje. Je werkt zelfstandig en vlot met je klanten en collega’s samen en durft initiatief te nemen. En je hebt je sporen al in een gelijkaardige functie verdiend.
- Je kent IT Service Management, bent liefst ook ITIL-gecertificeerd en hebt een goede basiskennis van IT-infrastructuur, modern workplace- en cloudoplossingen. Je hebt uiteraard ervaring met Service Level Agreements en operationeel contractbeheer.
- Je bekijkt onze dienstverlening altijd vanuit het oogpunt van de klant en vertaalt dit ook zo naar je collega’s. Ambitie is geen vies woord voor je. Zeker als het op kwaliteit aankomt, wil jij het alsmaar beter doen. Met je alerte en analytische sterke geest weet je ook precies waar en hoe het beter kan.
- Om onze nationale en internationale klanten te bedienen, spreek en schrijf je foutloos in het Nederlands en het Engels en druk je je vlot uit in het Frans.
Groeikansen, topcollega’s en mooie voordelen
Een client service talent als jij houden we graag tevreden. Aan jou om je persoonlijke groeipad uit te stippelen: wij geven je graag de uitdagingen, kansen en opleidingen om je droomjob te verwezenlijken en samen van Arxus een nog straffer bedrijf te maken. Uiteraard mag je rekenen op een marktconform loon mét voordelen: mobiliteitsbudget, maaltijdvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering en 12 ADV-dagen. En geniet je het Cronos Care-pakket: gratis aanbiedingen, voordelige prijzen en leuke kortingen. En dan zijn er onze legendarische bedrijfsevents: barbecues, VR-gaming, karting, LAN-party’s, Innovation Nights. Dus wat zeg je? Solliciteren, toch!
Solliciteer nu, zonder gedoe!
Zin om bij ons werken? Stel jezelf aan ons voor, in 1-2-3.
Laad je cv op, vul het formulier in en noteer in een paar zinnen:
- waarom je bij Arxus wil werken;
- waarom deze functie geknipt voor je is.
Nog vragen? Check ons rekruteringsfilmpje. Of contacteer onze collega Bo via [email protected].
PS: Was dit toch niet dé job voor jou? Check onze andere vacatures, stuur ze naar je vrienden door, of solliciteer spontaan. Wedden dat we een functie vinden die je wél ligt?
Solliciteer nu en maak deel uit van het Arxus team
Hallo, ik ben Bo!
In onderstaande video leg ik ons recruitment proces uit. Zo weet je wat je kan verwachten als je solliciteert.
Heb je vragen? Ben je niet zeker over iets? Twijfel niet om contact met me op te nemen via [email protected]. Ik laat je zo snel mogelijk iets weten.
Niet zeker of dit wel de juiste job is voor jou? Bekijk zeker even de andere jobs die we aanbieden, of solliciteer spontaan.
